Денис Диател/Shutterstock @pumpkinsb00ty/Съвет (лицензиран)
Жената казва, че Wayfair я е помолил да докаже, че покупката й е нефункционална
„Вземам това идиотско видео, за да го изпратя на Wayfair.“
Жена казва, че след като е казала на Wayfair, че покупката й е нефункционална и трябва да я замени, компанията я е помолила да докаже, че артикулът не работи с видео.
В TikTok, публикувано миналата седмица, Ashlyn (@piratesb00ty) показва „идиотското“ видео, което Wayfair я помоли да изпрати нейните бар столове, които не се повдигат. В него се вижда как тя се опитва да повдигне столовете с лост, който не работи.
„Просто искам няколко бар стола най-накрая да станат достатъчно високи за моя плот“, написа Ашлин в надписа на видеоклипа си.
В понеделник видеоклипът на Ашлин имаше над 4 милиона гледания в TikTok.
В своята Условия за връщане , Wayfair заявява, че „може да изиска снимка(и) на повредата“ от клиенти, които искат да върнат повреден артикул. Но, както се оказва, Ашлин не е върнала бар столовете: В коментар за нейното вирусно видео тя казва, че Wayfair е отговорила на нейното видео с инструкции как да поправи бар столовете.
Daily Dot се свърза с Ashlyn чрез формуляр за контакт и Wayfair чрез имейл.
Коментатор на видеото на Ашлин написа, че са работили в „отдела за разследване на грешни продукти“ на Wayfair и каза, че имат опит с „доказателствени снимки“ на клиенти.
„Обичам това толкова много“, коментираха те. „Видях някои луди доказателствени снимки.“
Други коментатори обсъдиха абсурда на „доказателствени снимки“, особено в случаите, когато търговците на дребно искат доказателство за липсващ артикул и трябва да изпратят снимка на нищо.
„Разбивам се, когато Amazon поиска доказателство, че не съм получил пакет“, каза коментатор. „Искате ли снимка само на въздух??“
„Веднъж артикулът ми липсваше от кутията и те ме помолиха да направя снимка на липсващия артикул“, пише друг. „Направих снимка на празната кутия.“
А някои коментатори казаха, че са били помолени да докажат невизуални елементи на щетите със снимки.
„Съпругът ми е бръснар и сешоарът му спря да пуска горещ въздух, но все пак се включи“, пише коментатор. „Искаха видео, хаха, как ще разбереш дали е горещо или не.“
„Моята чаша йети спря да пази лед, щеше да се стопи в рамките на един час“, каза друг. „Буквално направих снимка на вода в чашата без лед като доказателство.“
Ние обхождаме мрежата, така че не е нужно да го правите.
Регистрирайте се за бюлетина на Daily Dot, за да получавате най-доброто и най-лошото от интернет във входящата си поща всеки ден. Нека първо го прочета
