Ето как да си върнете парите, ако децата ви полудеят в App Store

Ето как да си върнете парите, ако децата ви полудеят в App Store

Раждането на деца обикновено се счита за възнаграждаващ, обогатяващ житейски избор, който носи неизмерима радост. Но това не са всички ценни моменти и дати за игра в парка. Понякога тези деца носят на родителите много измерими и напълно ненужни разходи и стрес & rsquo; живее, като когато тези потомци решат да закупят всяка добавка, налична за FarmVille, защото не знаят стойността на един долар, а родителите им не знаят как правилно да зададат родителски контрол и изведнъж се взирате надолу сметка за iTunes за стотици, проклинаща биологичния импулс да се размножава.

За родители, чиито деца правят големи покупки в iTunes, Apple вече предлага приложения за възстановяване на суми. Този процес на възстановяване е резултат от дело за 32 милиона долара той се договори с Федералната търговска комисия относно такси, направени от деца без съгласието на родителите.

Клиентите са ядосани от неволни покупки от години. Един родител дори изправени пред банкнота от 3000 долара за първоначално безплатна игра миналата година, след като нейните 7-годишни близнаци влязоха в приложението.

Ако смятате, че може да отговаряте на условията за възстановяване на средства, ето как да го получите:

Първо намерете записи за покупките си в приложението, или като прегледате имейла си за касови бележки от iTunes, или като влезете в iTunes и разгледате историята на покупките си. Можете да намерите историята на покупките си под & ldquo; Акаунт & rdquo; раздел. Може да отнеме няколко минути, за да се появи, но показва запис на всичко, закупено под ваше име.

След като имате записите, отидете на страницата за поддръжка на Apple, която изглежда така:

Кликнете върху & ldquo; Имейл на Apple. & Rdquo; Изглежда грешно, но го направете. Обещавам. След това попълнете формуляра за имейл. Ще трябва да правите нова форма за всяка покупка, което е изключително досадно. В раздела за подробности напишете: & ldquo; Възстановяване на сума за покупки в приложение, направени от непълнолетно лице. & Rdquo;

Повтаряйте, докато не изброите всички покупки на деца-грешки.

Apple не улеснява точно получаването на възстановяване, тъй като ви кара да въвеждате всяка покупка поотделно. За да се избегнат бъдещи проблеми, компанията създаде страница с инструкции за това как да затегнете родителския контрол. Определено препоръчваме да направите това, за да предотвратите проблема, преди да се повтори.

Актуализация, 3/31: Apple каза на Ben Popken от NBC, че потребителите могат да докладват за всички неразрешени покупки с един формуляр, което е в противоречие с това, което докладвахме по-рано. Така че, ако детето ви е направило няколко покупки, можете просто да ги изброите всички в един формуляр.

Снимка чрез Flickr / Остин Маршал (CC BY 2.0)